22 Sep
醫患間的有效溝通可提高病人對治療建議的理解和遵守程度,增加醫患間的信任程度,提高臨床結果。在COVID-19大流行期間,戴口罩是必要的,特別是在醫療衛生機構,但醫生佩戴口罩對醫患間交流的影響尚不清楚。
近日研究人員比較了透明口罩與標準口罩對門診醫患間溝通的影響。
參與研究的外科門診醫生隨機佩戴透明口罩或傳統口罩接診,診斷完成後,對患者進行一項口頭調查,主要終點為患者與外科醫生溝通和信任評估,以及患者對外科醫生佩戴口罩的印象評估。
200名患者參與研究,分別就診於15個外科門診,涵蓋7個亞科室。當醫生戴上透明口罩時,患者對醫生的評價更高,佩戴透明口罩接診時,患者認為醫生在病情解釋(透明口罩vs常規口罩組:95/ 100 vs 78/100 ),共情(99% vs 85%)和建立信任(94% vs 72%)方面更具優勢。
患者更喜歡透明口罩(100% vs 72%),理由是外科醫生的溝通和對面部可視化印象得到了改善。相反,15名外科醫生中有8名(53%)表示不會主動選擇透明口罩。
研究認為,在門診過程中,病人更喜歡看醫生的臉。戴著透明口罩的外科醫生被認為是更好的溝通者,更具同情心,並引發更大的信任。由於新冠疫情的持續,口罩在一段時間內仍將是醫療保健領域的重要部分,因此口罩對醫患溝通的影響需持續關注。
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