消費者委員會今日（3月9日）在網上舉行新聞簡報會，闡述「快速檢測包 – 投訴個案及消費者須知」，總幹事黃鳳嫺女士指，由今年1月14日至3月8日，消委會共接收到48宗有關快速檢測包的投訴，涉及金額近5萬港元。投訴又發現檢測包價格存在差異，由18港元至120港元不等。此外，消委會又在會上公布其網上搜尋器，讓市民搜尋快速抗原檢測包，以便獲得合規格的快速抗原測試產品資訊。


消委會接獲投訴，有市民於2月18日在網店訂購4盒共8套快速抗原測試包，售價222港元，該網店聲稱測試包經歐盟CE認證，但消費者在「歐盟2019通用名單中」找不到相關產品。另一個個案則是消費者於2月16日在網店訂購4盒共8套快速測試包，售價316港元，該網頁宣傳圖片以及文字均寫著「新加坡政府官方指定使用的快速測試品牌」，但消費者在產品的官方網站找到不到相關資料；消委會表示，上述個案懷疑提供不實的產品資料。


另外，在2月22日，有市民在零售店購買3盒快速抗原測試包，共15套，總價值585港元。 但包裝只有到期日無生產日，市民後來向店舖查詢後，得知生產日為2021年1月， 市民質疑當時並無變種病毒，並質疑相關的測試效果。又有市民於1月10日在連鎖零售店網站上，購買4盒快速測試包，共80套，總價6500港元。收貨後發現有效期只有1年，並在2022年5月4日過期，前後不足4個月。第三個個案，消費者在2月21日零售店購買2盒，共4套， 售價480港元的快速測試包，有效期1.5年，但在7月到期。消委會表示，消委會認為快速測試包售價不便宜，但使用期過短。


另外，亦有市民於2月15日在零售店購買1盒快速測試包，售價88港元按指示使用後測試結果完全沒有任何顯示，懷疑產品質量有問題。


消委會提醒市民購買時，應檢查包裝是否完整；而新冠病毒有可能再出現變種，其抗原亦有機會因而改變，或影響快速抗原測試的性能，所以要按實際需要購買適量的測試包，不宜囤積。


快速抗原檢測包搜尋器

消委會為方便市民查閱資訊，在其網站上推出網上搜尋器，讓市民搜尋快速抗原檢測包，是否已被納入香港、內地、歐盟或美國的認可名單。市民可以輸入檢測包的關鍵字，例如製造商名稱，搜尋器就能顯示相關的檢測包屬於哪張認可名單，亦可以檢視產品在香港出售的名稱和相片、檢測包的靈敏度和特異度等。


消委會解釋，靈敏度是指檢測包檢驗出受感染人士屬陽性結果的能力，而特異度是指非感染人士檢驗出陰性的能力。世衛建議，檢測包的靈敏度最少要達到80%，特異度至少要有97%。 消委會又指，坊間不少檢測包都有顯示歐盟CE的標誌，但並不代表通過歐盟認證，只是屬於「自我宣告」性質。如果產品屬於供自行測試使用，例如經常可在零售點購買，消費者可以留意產品CE標誌旁邊有否一組4位數字，這些數字是公告機構的編號，確保產品的設計和包裝適合一般消費者使用。總幹事黃鳳嫺女士又補充，相關的資料庫將不停更新，方便市民獲得最新的資訊。