醫患間的有效溝通可提高病人對治療建議的理解和遵守程度，增加醫患間的信任程度，提高臨床結果。在COVID-19大流行期間，戴口罩是必要的，特別是在醫療衛生機構，但醫生佩戴口罩對醫患間交流的影響尚不清楚。

近日研究人員比較了透明口罩與標準口罩對門診醫患間溝通的影響。


參與研究的外科門診醫生隨機佩戴透明口罩或傳統口罩接診，診斷完成後，對患者進行一項口頭調查，主要終點為患者與外科醫生溝通和信任評估，以及患者對外科醫生佩戴口罩的印象評估。


200名患者參與研究，分別就診於15個外科門診，涵蓋7個亞科室。當醫生戴上透明口罩時，患者對醫生的評價更高，佩戴透明口罩接診時，患者認為醫生在病情解釋（透明口罩vs常規口罩組：95/ 100 vs 78/100 ），共情（99% vs 85%）和建立信任（94% vs 72%）方面更具優勢。


患者更喜歡透明口罩（100% vs 72%），理由是外科醫生的溝通和對面部可視化印象得到了改善。相反，15名外科醫生中有8名（53%）表示不會主動選擇透明口罩。

研究認為，在門診過程中，病人更喜歡看醫生的臉。戴著透明口罩的外科醫生被認為是更好的溝通者，更具同情心，並引發更大的信任。由於新冠疫情的持續，口罩在一段時間內仍將是醫療保健領域的重要部分，因此口罩對醫患溝通的影響需持續關注。